Su iniziativa del Sindaco Federico Basile d’intesa con AMAM SpA, la Società ha disposto il decentramento dell’attività sul territorio comunale programmando l’attivazione di sportelli nelle sedi delle Circoscrizioni. “Ancora un presidio a beneficio del cittadino per il disbrigo di pratiche relative alle utenze idriche che si aggiunge a quelli già operativi, – sottolinea Basile – per favorire l’accesso degli utenti alla gestione dei propri contratti di servizio idrico integrato, attraverso un più agevole contatto con AMAM direttamente nei territori di residenza o di lavoro abituale”. “Una iniziativa importante che stiamo avviando – aggiunge il Presidente di AMAM e Direttore Generale f.f. Loredana Bonasera – per venire incontro alle esigenze dei cittadini che stanno riscontrando i solleciti per la regolarizzazione delle posizioni debitorie o dei contratti intestati a utenti defunti. Situazione questa, che ha generato – conclude la Bonasera – un afflusso notevole di utenti presso l’unica sede AMAM in città, e attraverso l’attività decentrata la Società intende ridurre i disagi all’utenza in termini di tempi di attesa agli sportelli e al tempo stesso favorire i cittadini che risiedono nelle zone più distanti dalla sede di viale Giostra”. Pertanto, sono in fase di allestimento nelle sedi delle Municipalità le postazioni AMAM per supportare nella gestione delle utenze idriche i cittadini in difficoltà nell’utilizzo degli strumenti telematici e dunque del Portale Utenti, accessibile con Spid e CNS/CIE all’indirizzo http://portale.amam.it, attraverso il quale ogni utente può già operare autonomamente, effettuando pagamenti, istanze di pianificazione del rientro dal proprio debito, ottenere duplicati delle bollette, effettuare pagamenti o verificarne lo stato, fotocomunicare le letture, etc.
Si avvisa la cittadinanza che gli sportelli saranno attivi secondo il seguente calendario:
mercoledì 25 gennaio, dalle ore 8.30 alle 13.30, nella sede della I Circoscrizione (Strada Statale 114 – Tremestieri);
mercoledì 1 febbraio, dalle ore 8.30 alle 13.30, nella sede della II Circoscrizione (viale Torrente San Filippo);
mercoledì 8 febbraio, dalle ore 8.30 alle 13.30, nella sede della III Circoscrizione (viale San Martino 437, Provinciale).