Abbattere le barriere linguistiche e offrire un supporto concreto alle persone non udenti. È con questo obiettivo che l’AOU G. Martino di Messina ha scelto di dotare il pronto soccorso generale e pediatrico, l’ufficio ticket e l’ufficio cartelle cliniche di E-LISIR (Evoluzione lingua dei Segni Italiana con interprete in rete), un servizio di traduzione e video-interpretariato da remoto per persone non udenti.
Grazie all’utilizzo di tablet collegati a un centro di interpreti professionisti della lingua dei segni (LIS), il cittadino che ha una disabilità uditiva può comunicare in videoconferenza in tempo reale, consentendo così nell’immediato una comunicazione fluida e comprensibile con i sanitari.
“L’obiettivo che ci siamo posti – sottolinea il Direttore Amministrativo Dott.ssa Elvira Amata – è quello di favorire inclusione e autonomia per chi ha una disabilità, agevolando il percorso di cura sia per l’utente che per l’operatore sanitario che lo assiste. Un’attività messa in campo nell’ottica di implementare interventi di sostegno e politiche positive per rimuovere ogni ostacolo a un pieno diritto alla salute”.
I tablet sono già in uso nei reparti individuati. Il personale è stato istruito per l’utilizzo e il servizio è pienamente operativo.
